Zarządzanie sprzedażą

ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ

Celem studiów jest przekazanie specjalistycznej wiedzy i umiejętności z zakresu z metod i technik organizacji i zarządzania efektywną sprzedażą oraz przygotowanie do roli menedżera sprzedaży w firmie.

STUDIA PODYPLOMOWE „ Zarządzanie sprzedażą” - Dofinansowanie do 80%!

"Kotarbiński", jako podmiot uprawniony przez PARP do świadczenia usług rozwojowych, zaprasza na studia podyplomowe z możliwością refundacji!. Co musisz zrobić?
1. Wybierz ofertę z Bazy Usług Rozwojowych (BUR): KLIKNIJ TUTAJ, i zgłoś się do jednego z Operatorów, który prowadzi rekrutację i podpisze z Tobą umowę na refundację usługi: TECHPAL lub Warmińsko – Mazurski Związek Pracodawców Prywatnych Lewiatan.
2. Operatorowi wskaż ofertę naszego kursu z BUR : POBIERZ
3. Podaj numer usługi: 2020/07/15/8833/598390
do zobaczenia na studiach...

Adresaci studiów

pracownicy działów sprzedaży,
pracownicy biur handlowych i centrów obsługi klienta,
wszyscy zainteresowani nabyciem wiedzy i umiejętności w zakresie metod i technik sprzedaży

Słuchacz po ukończeniu studiów posiada wiedzę i umiejętności z zakresu:

najważniejszych strategii sprzedaży oraz roli menedżera zarządzającego sprzedażą i personelem sprzedaży w zorientowanej rynkowo firmie;
metod i technik sprzedaży pozwalających na analizę możliwości sprzedażowych firmy oraz racjonalną organizację procesu sprzedaży;
pozyska kompetencje i umiejętności niezbędne na stanowiskach menedżerów zarządzających sprzedaży;
prawnych aspektów procesu sprzedaży dylematów etycznych występujących w zespołach sprzedażowych, niepowodzeń sprzedawców i organizacji sprzedażowych;
wyznaczania celów i zadań sprzedażowych, opracowywania strategii i planów sprzedaży, rekrutacji i selekcji personelu sprzedaży oraz motywowania zespołu sprzedawców;
organizacji procesu sprzedaży poprzez stosowanie właściwych metod i technik sprzedaż;
radzenia sobie w sytuacjach trudnych emocjonalnie w tym rozwiązywania konfliktów w zespołach sprzedażowych;
wykorzystania prostych technik komunikacyjnych i negocjacyjnych oraz wywierania wpływu i perswazji;

Organizacja studiów

Studia nie wymagają złożenia pracy końcowej. Warunkiem ukończenia jest ocena pozytywna z egzaminu końcowego oraz zdobycie zaliczenia na ocenę ze wszystkich prowadzonych przedmiotów. Sposób zaliczenia na ocenę ustalany jest indywidualnie przez wykładowców.

Studia trwają 2 semestry i obejmują 160 godzin zajęć prowadzonych głownie metodą warsztatową. Zajęcia prowadzone są w weekendy (sobota – niedziela) po 8 godzin dziennie – zjazdy planowane są średnio co dwa tygodnie.

Program studiów

Semestr I

Funkcjonowanie rynku i analiza konkurencji (analiza rynkowa, badanie rynkowe, analiza potrzeb klienta, marketing)
Zarządzanie marką (wprowadzenie produktu na rynek, tworzenie marki, PR i lobbying)
Zarządzanie personelem sprzedaży (rekrutacja i selekcja, tworzenie zespołów sprzedażowych, szkolenia sprzedawców, motywowanie zespołu sprzedaży, wynagrodzenia)
Przywództwo i menedżer sprzedaży – warsztaty psychologiczne
Komunikacja i negocjacje (efektywna komunikacja z klientem, lingwistyka perswazyjna, przygotowanie do negocjacji, zasady negocjacji, obszar negocjacji, zasada BATNA)

Semestr II

Narzędzia i techniki sprzedaży ( badanie potrzeb klienta, wywieranie wpływu: reguła wzajemności, reguła kontrastu, reguła autorytetu, reguła niedostępności, manipulacja, sprzedaż produktowa sprzedaż doradcza, technika pierwszego wrażenia, przygotowanie oferty, finalizowanie sprzedaży, tworzenie prezentacji produktu
Strategie sprzedaży (analiza sprzedaży, plan i strategia sprzedaży, formułowanie strategii sprzedaży)
Organizacja procesu sprzedaży (marchandising, techniki promocji, kalkulacje cenowe, rabaty, upusty, sprzedaż osobista, franszyza, zarządzanie kanałami dystrybucji, finanse w sprzedaży)
Prawne i etyczne aspekty procesu sprzedaży (regulacje prawne sprzedaży, umowy i rodzaje umów sprzedaży, sprzedaż na raty, sprzedaż na odległość, rękojmia , gwarancja, błędy i niepowodzenia sprzedawców)